Tháng trước, AMD đã phát hành tiện ích hỗ trợ công nghệ nâng cấp hình ảnh Radeon Super Resolution (RSR) thông qua bản cập nhật trình điều khiển (driver) Radeon Adrenalin 22.3.1 WHQL. Đây được đánh giá là một tính năng hữu dụng, hoạt động khá hiệu quả trong các thử nghiệm trực quan.

Tuy nhiên, mọi thứ có vẻ không suôn sẻ như AMD mong đợi. Ngay sau khi bản cập nhật driver này được phát hành, đã có hàng loạt báo cáo liên quan đến lỗi xung đột phần mềm. Vấn đề nhiều khả năng bắt nguồn từ firmware, dẫn đến các thiết lập cài đặt bộ xử lý Ryzen có thể bị rối tung hoặc thiết lập lại.

Vấn đề này được báo cáo đầu tiên bởi một người dùng trên diễn đàn ComputerBase có nickname 'der-Kalli'. Sự cố xuất hiện gần như ngay sau khi người dùng nâng cấp lên phiên bản driver 22.3.1. Vấn đề sau đó dần trở nên phổ biến đối với cộng đồng người dùng AMD trên Windows 11.

Kết quả phân tích sơ bộ cho thấy vấn đề có thể xuất phát từ tính năng "Auto Overclock” (Tự động ép xung) mà AMD đã bổ xung vào driver Radeon Adrenalin 21.9.1 phát hành tháng 9 năm ngoái. Tóm lại, tính năng này cho phép ép xung cả CPU và GPU ở một nơi, và do đó người dùng có thể không cần phải sử dụng đến một thứ gì đó phức tạp hơn như tiện ích Ryzen Master. Tuy nhiên, nhiều khả năng driver Radeon trong khi truy cập vào firmware có thể đã xảy ra xung đột, làm rối loạn cài đặt của người dùng. Điều đáng chú ý nằm ở chỗ đây cũng là driver cho phép Windows 11 hỗ trợ GPU Radeon.

Hiện tại, AMD vẫn chưa chính thức lên tiếng về vấn đề này. Tuy nhiên, với việc ngày càng có nhiều trường hợp báo lỗi được ghi nhận, sự im lặng đó có lẽ sẽ không kéo dài lâu.