Trong bài viết này, chúng ta sẽ

• Tìm hiểu 05 bài tập hoạt động nhóm giúp phát triển kỹ năng giao tiếp
• Ứng dụng 05 bài tập trong thực tế để giải quyết vấn đề trong đội nhóm.

Hoạt động nhóm phát triển kỹ năng giao tiếp giúp:

• Tăng cường kỹ năng giao tiếp của nhân viên
• Giúp họ xây dựng mối quan hệ tốt với nhau.

Đội của bạn có nhiều phương thức giao tiếp:

• Trực tiếp,
• QuaVideo call – Skype,
• Tin nhắn tức thời,
• Bằng email.

Nhưng liệu nó làm như vậy có hiệu quả?

Cải thiện kỹ năng giao tiếp cần:

• Biết nghe,
• Biết đồng cảm
• Biết kể.

Bài tập 1: Trò chơi bịt mắt

Trong hoạt động này, người tham gia bị bịt mắt, do vậy phải dựa vào đối tác để điều chỉnh hướng một cách thành công.

Lợi ích thu được

Bài tập này giúp

• Cải thiện kỹ năng lắng nghe,
• Xây dựng lòng tin giữa các đối tác.

Chuẩn bị

• Không yêu cầu về kích thước nhóm.

• Bịt mắt một nửa số người tham gia.

• Một phòng lớnhoặc ngoài trời

• Lựa chọn thiết bị nội thất và các vật dụng làm thành chướng ngại vật.

Thời gian

• Khoảng 15-20 phút.

Hướng dẫn

1. Dọn dẹp tạo không gian trống rộng đảm bảo chơi an toàn. Sắp xếp các chướng ngại vật hợp lý
2. Chia người tham gia thành các cặp và yêu cầu họ đứng ở một bên (đầu) của căn phòng.
3. Mỗi cặp chọn 1 người bị bịt mắt.
4. Những không bị bị mắt hướng dẫn đối tác của họ tránh được những chướng ngại vật và di chuyển đến bên còn lại.
5. Khi người bị bị mặt đã sang đến đầu bên kia, hai người đổi vai trò và chơi lại để hoàn thành bài tập.

Bài học rút ra

Trò chuyện với đội của bạn sau khi hoàn thành bài tập.Yêu cầu trả lời câu hỏi:

• Bạn đã hướng dẫn cho đối tác như thế nào?

• Khả năng nghe bị thay đổi như thế nào khi họ bị bịt mắt?
• Bạn đã xác định điểm yếu trong kỹ năng nghe của mình và đưa ra phương hướng cải thiện hay chưa?

Bài tập 2: Trò chơi với mảnh ghép

Trong hoạt động này, người chơi trao đổi các mảnh thẻ của họ với nhau để được 1 thẻ hoàn thiện

Lợi ích thu được

Bài tập này giúp:

• Học cách nhìn nhận quan điểm của người khác
• Phát triển kỹ năng đàm phán
• Phát triển khả năng đồng cảm.

Chuẩn bị

• Tối thiểu 6 người chơi.

• Thẻ bài – Mỗi người có từ 4 đến 6 thẻ.

• Một phòng riêng.

Thời gian

• 15 phút.

Hướng dẫn

1. Cắt mỗi thẻ thành 4 phần tam giác bằng cách cắt theo 2 đường chéo.
2. Trộn tất cả mảnh với nhau và chia đều vào các túi đựng thẻ, mỗi đội 1 túi.
3. Mỗi nhóm có 3 đến 4 người, tối thiểu 2 người 1 đội.
4. Giao cho mỗi đội một túi đựng sẵn mảnh đã cắt.
5. Mỗi đội có ba phút để sắp xếp những mảnh họ có, xác định những mảnh còn thiếu, và phát triển một chiến lược thương lượng.
6. Sau ba phút, cho phép các đội dùng 8 phút để bắt đầu trao đổi miếng cắt để ráp thẻ.Trao đổi thẻ cùng trong đội hoặc với người ở đội khác để có thẻ với đủ và đúng mảnh ghép
7. Khi hết thời gian, đếm số thẻ hoàn thiện của từng đội, tìm ra đội thắng.

Bài học rút ra

Sau khi hoạt động, yêu cầu các thành viên suy nghĩ về các chiến lược mà họ đã sử dụng.Hãy xem xét những câu hỏi này:

• Những chiến lược đàm phán có hiệu quả?Không hiệu quả?

• Có cách nào tốt hơn?

• Có sử dụng những kỹ năng khác:lắng nghe tích cực, khả năng đồng cảm?

Bài tập 3: Tạo nhóm

Trong hoạt động này, các thành viên trong nhóm phải hành động nhanh chóng để hình thành các nhóm nhỏ dựa trên các hướng dẫn mà bạn kêu lên.

Lợi ích thu được

Hoạt động này:

• Tăng cường kỹ năng giao tiếp.
• Giup thành viên nghĩ về đội như một tổng thể

Chuẩn bị

• Số lượng người chơi bất kỳ.

• Một phòng riêng.

Thời gian

• 15 phút.

Hướng dẫn

1. Lập một nhóm dựa trên các yêu cầu của quản trò. Ví dụ, quản trò yêu cầu “Lập nhóm gồm những người có cùng số con giống bạn” hay “Lập nhóm những người thích thể loại âm nhạc yêu thích của bạn”
2. Nêu yêu cầu rõ ràng.Đội nào đã lập nhóm xong có thể ngồi xuống hoặc tạo ra âm thanh thông báo họ đã hoàn thành trò chơi.Đưa ra nhiều yêu cầu khác nhau để lặp lại bài tập.

Bài học rút ra

Trò chuyện với nhóm của bạn:

• Họ đã giao tiếp với nhau như thế nào?
• Giao tiếp cởi mở đem lại hiệu quả gì trong các tình huống công việc trong tương lai?

Bài tập 4: Lắng nghe chăm chú

Đây là hoạt động khuyến khích người tham gia thể hiện cảm nhận của họ về một chủ đề.Chia người chơi thành cặp và 1 người trong các cặp sẽ nói về ý kiến của mình.Đối tác chỉ lắng nghe mà không nói gì, không có phản bác, và cuối cùng tóm tắt lại những gì họ vừa nghe.

Lợi ích thu được

Hoạt động này:

• Tăng cường kỹ năng nghe
• Học cách lắng nghe với một tâm trí cởi mở.

Chuẩn bị

• Không hạn chế số lượng.

• Tám thẻ chỉ mục cho từng nhóm, mỗi nhóm hai người.Mỗi thẻ nên liệt kê một chủ đề.

• Một phòng riêng.

Thời gian

• 25-30 phút.

Hướng dẫn

1. Chia người chơi thành cặp hai người.
2. Đưa cho mỗi nhóm tám thẻ chỉ mục.
3. Một người sẽ chọn ngẫu nhiên 1 thẻ trong số các thẻ được phát. Trình bày các ý kiến, ý tương trong ba phút về các chủ đề.Người còn lại không nói gì, chỉ
4. Sau ba phút, người nghe có một phút để tóm tắt lại những gì đối tác của mình đã nói.Không tranh luận, đồng ý hay không đồng ý – chỉ tóm tắt.
5. Tiếp theo, đổi vai, bắt đầu một lượt nghe nói mới.

Bài học rút ra

Trò chuyện với các thành viên, hỏi họ:

• Khi là người nói, bạn đánh giá khả năng ghe của đối tác như thế nào? Ngôn ngữ cơ thể của đối tác có phản ánh những gì họ nói hay không?

• Khi là người nghe, bạn thấy thế nào khi không thể phản bác quan điểm của đối tác?Làm thế nào bạn duy trì được khả năng nghe mà không phản bác?

• Khi là người nghe, bạn tóm tắt ý kiến tốt không? Bài tập này có đem lại lợi ích cho cá nhân hay không?

• Áp dụng bài tập này trong thực tế làm việc như thế nào?

Bài tập 5: Xây một chiếc cầu

Trong hoạt động này, hai đội phải làm việc cùng nhau để xây dựng một cây cầu bằng vật liệu có sẵn.Để hoàn chỉnh 1 cây cầu, hai phần cần có thiết kế tương tự nhau.

Lợi ích thu được

Trò chơi giúp:

• Tăng cường kỹ năng giao tiếp, vì mỗi đội cần thảo luận về ý tưởng và cách thức xây dựng một nửa cây cầu.
• cải thiện tư duy sáng tạo.
• Phát triển kỹ năng lãnh đạo của cá nhân dẫn đầu mỗi nhóm

Chuẩn bị

• Số người đủ cho ít nhất hai đội, mỗi đội ba người.Chỉ cần đảm bảo rằng có một số chẵn người chơi.
• Đủ không gian để giao cho mỗi đội một khu vực đủ “hẻo lánh” để làm việc.

• Vật liệu xây dựng cây cầu:gạch đồ chơi, những mảnh gỗ, băng keo, ống, vải, giấy, ống hút.

• Sổ ghi chép và bút chì để vẽ.

• Thước dây.

• Tấm bạt hoặc màn che giấy để phân chia căn phòng, tạo cho mỗi đội một khu vực riêng để xây dựng cây cầu của trong đó.

Thời gian

• 45 phút đến một giờ.

Hướng dẫn

1. Trước khi người tham gia đến nơi, sắp xếp các tấm chia phòng để các đội không thể nhìn thấy đội khác.
2. Chia học viên thành hai (hoặc bốn hoặc sáu) đội.Kích thước nhóm không quan trọng;Tuy nhiên, đội 4 thành viên hoặc ít hơn có thể hiệu quả hơn.
3. Phát cho mỗi nhóm một túi tài liệu và vật liệu.Mỗi túi chứa cùng số lượng và chủng loại vật liệu.Mỗi đội cũng sẽ nhận được một sổ và các bút chì, và một thước dây.
4. Dành 10 phút để phác họa ý tưởng của họ.Nhắc nhở các đội nên giao tiếp với “nhóm đối tác” của họ ở phía bên kia của tấm bạt để nhóm đối tác có thiết kế tương tự.Hãy nhớ rằng, mỗi nửa cầu phải có khả năng “nối” với nhau thì mới có kết quả cuối cùng.
5. Dành 40 phút cho mỗi đội để xây dựng một nửa cây cầu của mình.Trong khi các đội xây dựng, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng mỗi nhóm chỉ giao tiếp với nhau thông qua các tấm ngăn
6. Khi hết thời gian, gỡ bỏ các tấm ngăn cách để xem các nửa cầu có phù hợp với nửa cầu của nhóm đối tác hay không.

Bài học rút ra

Khi trò chơi kết thúc, hãy bắt một cuộc thảo luận:

• Khó khăn nhất là khâu nào?

• Ai chịu trách nhiệm trao đổi thông tin với nhóm đối tác?

• Có bất kỳ trao đổi bất thành nào không?Nếu vậy, chuyện gì đã xảy ra?

• Người lãnh đạo của mỗi nhóm có vất vả khi chỉ đạo nhóm không? Điểm mạnh và điểm yếu của nhà lãnh đạo là gì?

Nguồn: kênh 14.vn