1. Mô tả lỗi:  

- Toàn bộ biểu tượng trên màn hình desktop, trong menu Start, thư mục, thanh taskbar đều bị mất. Biến thành hình tờ giấy trắng như trong hình.
- Chương trình ứng dụng và các file vẫn mở bình thường nhưng không thể phân biệt được.
- Tên ứng dụng, tên file vẫn giữ nguyên không bị thay đổi


2. Nguyên nhân:

- Bị lỗi file cache quản lý icon: IconCache.db
- Cài một số ứng dụng tùy chỉnh bộ icon nhưng bị lỗi.

3. Giải pháp khắc phục:

Cách 1: Xóa file IconCache để hệ thống thiết lập lại về mặc định cho bạn.


- Show ẩn toàn bộ file và thư mục
- Windows XP > Truy cập vào đường dẫn: C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Application Data
- Windows 7 > Truy cập vào đường dẫn: C:\Users\User\AppData\Local
* Với User là tên tài khoản sử dụng máy - Ví dụ: Administrator
- Tiến hành xóa file IconCache.db, sau đó tạo lại 1 file IconCache khác nội dung trống. Đặt thuộc tính Read-Only cho file vừa tạo
- Khởi động lại máy.

* Cách tạo file IconCache.db mới với nội dung trống, bạn có thể dùng notepad tạo 1 file trống không chứa nội dung, sau đó lưu (Save as) với tên IconCache.db mục Save as type chọn All file (*.*) bấm Save


* Đặt thuộc tính Read-Only cho file vừa tạo: Bấm chuột phải lên file IconCache.db > Chọn Properties > Tại tab General > Check vào dấu Read-Only > Bấm Apply > OK