Nếu bạn muốn quảng cáo cho doanh nghiệp của mình trên Facebook thì sẽ có một vài thứ bạn cần nắm rõ đấy, bao gồm tìm hiểu những mục tiêu, ngân sách và định dạng quảng cáo bạn muốn sử dụng. 

Điều đầu tiên bạn cần làm là tạo một trang Facebook cho doanh nghiệp nếu bạn chưa từng làm trước đây. Hãy cung cấp thật nhiều thông tin hữu ích trong mục “Giới thiệu” và cập nhật thêm hình ảnh và video để tiếp cận trực quan với khách hàng. Đăng bài thường xuyên lên News Feed để chia sẻ những tiến trình mới và thu hút khách hàng quay trở lại doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể thêm nút bấm cho phép mọi người mua sắm, liên hệ hoặc thêm nhiều lựa chọn khác.

Những mục tiêu cần đặt ra khi quảng cáo

Bước đầu tiên khi tạo dựng quảng cáo là phải xác định mục tiêu chủ đạo cho việc quảng cáo trên Facebook. Có 11 mục tiêu để lựa chọn như sau:

• Lan toả thương hiệu: Truyền tải thương hiệu đến cho người dùng bằng việc nhắm vào đối tượng khách hàng có hứng thú với sản phẩm.

• Lượt tiếp cận: Đưa quảng cáo đến với càng nhiều người càng tốt.

• Định hướng: Giúp khách hàng tiếp cận với những vị trí trong hoặc ngoài Facebook như là website hay ứng dụng.

• Lượt tương tác: Tối đa hoá lượt tương tác cho bài viết và trang Facebook, bao gồm cả bình luận, lượt chia sẻ, lượt like, lượt phản hồi sự kiện và lượt nhận mã khuyến mãi.

  

• Cài đặt ứng dụng: Tạo thao tác dễ dàng để khách hàng có thể cài đặt ứng dụng.

• Lượt xem video: Tối ưu hoá quảng cáo cho những video của doanh nghiệp bạn.

• Đối tượng người xem hàng đầu: Thu thập thông tin những người dùng có hứng thú với doanh nghiệp của bạn và có tiềm năng trở thành khách hàng.

• Tin nhắn: Thu hút nhiều người dùng liên lạc với doanh nghiệp thông qua Messenger hoặc WhatsApp.

• Thuộc tính chuyển đổi: Tối đa hoá số lượng người dùng tương tác có giá trị cho doanh nghiệp, bao gồm thêm thông tin giao dịch và trao đổi sản phẩm.

• Mua bán qua catalog: Trưng bày sản phẩm còn hàng được chọn lựa dựa trên đối tượng người xem hàng đầu.

• Lượt người ghé thăm: Tăng lượng khách hàng tìm đến cửa hàng của bạn bằng cách quảng cáo nhắm vào đối tượng người dùng ở gần địa điểm đó.

Phần còn lại trong việc tạo quảng cáo sẽ dựa vào “Thuộc tính chuyển đổi” bạn đã chọn ở trên để làm mục tiêu. Những bước bạn cần thực hiện sẽ khác nhau tuỳ thuộc vào mục tiêu của bạn.

Tài khoản quảng cáo

Kế đến bạn phải thiết lập tài khoản quảng cáo, bước này không phức tạp lắm đâu. Bạn phải chọn quốc gia, loại tiền tệ, múi giờ và tên tài khoản nếu bạn muốn. Chỉ có tên là dễ dàng thay đổi sau này, còn nếu bạn muốn thay đổi những loại thông tin khác, bạn sẽ phải tạo lại một tài khoản mới.

Thiết lập quảng cáo

Bước tiếp theo là thiết lập quảng cáo, nó bao gồm cách bạn muốn vận hành quảng cáo và tính năng của nó. Bạn cũng sẽ phải tính toán ngân sách và lên lịch trình cho quảng cáo.

• Thuộc tính chuyển đổi: Bạn có thể lựa chọn để gửi lưu lượng dữ liệu thông qua trang web, ứng dụng, sự kiện trong ứng dụng hay qua tài khoản Messenger hay WhatsApp. Nếu bạn chọn sự kiện trong ứng dụng, bạn phải tạo một sự kiện hẳn hoi. Đối với những lựa chọn khác thì bạn sẽ phải sử dụng hoặc tạo “Facebook Pixel” để đo lường và tối ưu hoá độ hiệu quả của quảng cáo.

• Tính sáng tạo năng động: Đăng tải những thứ hữu ích như hình ảnh hay tiêu đề và từ đó tự động tạo ra những sự kết hợp độc đáo để sử dụng vào quảng cáo của bạn.

• Chương trình khuyến mãi: Bạn có thể tạo một chương trình khuyến mãi cho doanh nghiệp và gửi lời nhắc đến cho người dùng.

• Đối tượng khách hàng: Nhắm vào người dùng không giới hạn về độ tuổi ở một địa điểm nhất định. Bạn có thể chọn để nhắm vào mỗi phái nam, hay mỗi phái nữ hoặc là cả hai cũng như là những ai nói cùng loại ngôn ngữ với nhau. Bạn cũng có thể lựa chọn đối tượng dựa vào mật độ, sở thích, hành vi và bao gồm hoặc loại trừ những ai đã có sẵn mối liên kết với bạn.

• Vị trí quảng cáo: Lựa chọn giữa việc để Facebook tự động cho hiện quảng cáo hay bạn sẽ xếp đặt theo ý của mình.

• Ngân sách và lịch trình: Thiết lập ngân sách hàng ngày hoặc trọn đời và ngày kết thúc quảng cáo nếu muốn.

  

Tạo dựng quảng cáo

Bây giờ đã đến lúc để tạo dựng quảng cáo. Đầu tiên, lựa chọn trang Facebook cho doanh nghiệp để đại diện cho sản phẩm trong quảng cáo.

Định dạng quảng cáo

Kế tiếp bạn sẽ chọn định dạng cho quảng cáo. Facebook có đưa ra 8 định dạng quảng cáo sẵn có. Có lẽ bạn sẽ muốn bắt đầu mọi thứ thật đơn giản, trở nên sáng tạo và tốn nhiều chi phí hơn, một khi bạn đã sử dụng tính năng quảng cáo được một thời gian.

Lưu ý: Không phải định dạng nào cũng có thể chọn được vì còn phải phụ thuộc vào mục tiêu bạn đặt ra.

Phương tiện truyền thông, tin nhắn, liên kết và nút bấm

Bổ sung thêm thuộc tính truyền thông, ghi chép nội dung quảng cáo, thêm đường liên kết và có thể tạo một nút bấm để chào mời, giống như nút Tìm hiểu thêm, Gửi tin nhắn hoặc Mua ngay. Bởi vì mục tiêu của quảng cáo ví dụ này là “Thuộc tính chuyển đổi” nên bạn cũng nên thiết lập tính năng theo dõi chuyển đổi như Facebook Pixel, App Events, hay Offline Events.

Xem xét và xác nhận

Những bước cuối cùng trong việc tạo dựng quảng cáo là xem xét và xác nhận tất cả chi tiết về việc mua loại hình quảng cáo của bạn.

Hiệu suất của quảng cáo

Một khi bạn bắt đầu quảng cáo trên Facebook, bạn nên đánh giá hiệu suất của quảng cáo trên trình “Quản lý quảng cáo”. Theo dõi xem bạn đã nhận được bao nhiêu lượt chuyển đổi và quyết định chúng có tương xứng với chi phí bạn đã bỏ ra hay không.

Nếu bạn không thích cách quảng cáo đang vận hành, hãy tạo một cái mới tốt hơn, hay thậm chí là thêm vài cái khác nữa. Bây giờ thì bạn đã tạo thành công một quảng cáo, chiến lược tiếp theo là tạo dựng thêm để đạt được mục tiêu nào đó, chia ra các khoản ngân sách cho chúng và xem cái nào là hiệu quả nhất. Sau đó, bạn có thể bỏ đi những quảng cáo còn lại và chỉ sử dụng cái có hiệu suất cao nhất đã qua thử nghiệm.

 ---------- 

Dịch giả: Phan Thái Hiền - ToMo - Learn Something New