I. Ra quyết định là gi?........................................................................................................................................ 1

I.1 Khái niệm quyết định quản trị............................................................................................................... 1

I.2 Khái niệm ra quyết định.............................................................................................................................. 2

II. Tại sao chúng ta phải ra quyết định?....................................................................................... 5

II.1 Tầm quan trọng của việc ra quyết định...................................................................................... 5

II.2 Tại sao phải ra quyết định?................................................................................................................... 5

III. Thực hiện ra quyết định như thế nào?................................................................................ 5

III.1 Các phương pháp ra quyết định...................................................................................................... 5

III.1.1 Phương pháp độc đoán............................................................................................................................. 6

III.1.2 Phương pháp phát biểu cuối cùng.................................................................................................... 6

III.1.3 Phương pháp nhóm tinh hoa................................................................................................................ 6

III.1.4. Phương pháp cố vấn.................................................................................................................................. 7

III.1.5. Phương pháp luật đa số.......................................................................................................................... 7

III.1.6. Phương pháp nhất trí............................................................................................................................... 8

III.2 Quy trình ra quyết định............................................................................................................................ 9

III.2.1. Xác định vấn đề............................................................................................................................................ 9

III.2.2. Liệt kê các yếu tố ảnh hưởng ........................................................................................................... 11

III.2.3. Thu thập thông tin về các yếu tố ................................................................................................... 11

III.2 4. Đưa ra các giải pháp................................................................................................................................ 11

III.2.4.1 Suy nghĩ sáng tạo..................................................................................................................................... 12

III.2.4.2 Sử dụng phương thức động não..................................................................................................... 12

III.2.5 Chọn giải pháp tối ưu: ............................................................................................................................ 14

III.2.6. Thực hiện quyết định và đánh giá quyết định....................................................................... 14

III.2.6.1 Thực hiện quyết định............................................................................................................................. 15

III.2.6.2 Đánh giá quyết định............................................................................................................................... 15

IV. Người ra quyết định trong quản trị, họ cần những kỹ năng gì?     

IV.1 Người ra quyết định trong quản trị............................................................................................... 16

IV.2 Phẩm chất cần thiết của người ra quyết định..................................................................... 16

V. Bài tập tình huống......................................................................................................................................... 17

V.1 Tình huống............................................................................................................................................................ 17

V.2 Giài pháp................................................................................................................................................................ 17

NGUỒN: tailieuhoctap.vn