Sau đó, cô dừng lại để lấy bình tĩnh, nhắc nhở bản thân nghĩ về động cơ khiến Bezos hỏi cô câu hỏi đó. "Hẳn là ông ấy muốn xem cách tư duy của mình", cô tự nhủ. "Mình cần chia nhỏ một vấn đề phức tạp thành các bước nhỏ và giải quyết lần lượt. Mình có thể làm được điều đó!"

Do đó, thay vì đưa ra con số ước tính một cách nửa vời, Hiatt đã vạch ra cách cô sẽ bắt đầu với số người ở Seattle, mà cô may mắn đoán đúng là khoảng 1 triệu người, để làm cho phép toán dễ dàng hơn. Sau đó, cô giả thuyết rằng mỗi người sẽ có một ngôi nhà, một phương tiện di chuyển, một văn phòng hoặc trường học - tất cả đều có cửa sổ. Vì vậy, cô đề nghị ước tính dựa trên mức trung bình của những thứ đó.

Cảm thấy hứng thú với cách làm của cô, Bezos cũng tham gia thảo luận. Họ đã đi sâu vào mọi tình huống, đề ra những trường hợp ngoại lệ. Cuộc nói chuyện diễn ra liên tục trong khi Bezos điền vào bảng trắng những con số. Cô cảm tưởng nó kéo dài hàng giờ đồng hồ, nhưng thực tế, dường như nó thực sự mất hơn 15 phút.

Cô nhớ mình đã cảm thấy hồi hộp như thế nào khi Bezos viết ra con số ước tính cuối cùng.

Ông khoanh tròn nó và gật gù. "Có vẻ đúng đấy", ông nói.

Câu hỏi thứ hai: "Mục tiêu nghề nghiệp của bạn là gì?"

Cô nói với Bezos rằng Amazon đã chứng tỏ là một công ty đầy những con người tham vọng và đam mê. Cô muốn được như họ và học những gì họ biết. Điểm mạnh của họ là những lĩnh vực mà cá nhân cô muốn phát triển.

Cô giải thích rằng cô không biết làm thế nào để trở thành một trợ lý, nhưng cô biết tầm quan trọng của việc thoát khỏi vùng an toàn của bản thân.

Hiện tại khi nghĩ lại, cô bắt đầu hiểu tại sao đó là hai câu hỏi duy nhất của Bezos. Ông ấy đang đo lường tiềm năng của cô. Thông qua các câu hỏi, ông sẽ biết liệu cô có đủ can đảm và động lực để chạy theo tốc độ của ông ấy, cũng như đủ can đảm để đảm nhiệm những công việc ở vị trí cao hơn hay không.

Vào cuối cuộc phỏng vấn, cả hai đều hiểu rằng cô sẵn sàng cống hiến hết mình để thành công, mặc dù là một ứng viên rất non trẻ.

Cuối cùng, Bezos đã thuê cô ngay lập tức. 

Tham vọng và năng lượng có giá trị hơn một bộ kỹ năng cụ thể

Phải mất nhiều năm đồng hành cùng Bezos ở vị trí trợ lý, Hiatt mới hiểu hết lý do tại sao ông lại mang lại cho cô cơ hội lớn như vậy. Ông muốn tạo ra những nhóm người đầy tham vọng, sáng tạo và quyết tâm đến mức họ có thể bù đắp bất kỳ chuyên môn nào mà họ còn thiếu.

Trong môi trường như vậy, Bezos sẽ chỉ cần trở thành một nhà lãnh đạo để truyền năng lượng. Cô biết được rằng chìa khóa dẫn đến thành công ban đầu của Bezos và Amazon chính là sự theo đuổi không mệt mỏi những điều phi thường.

Kể từ kinh nghiệm tuyển dụng ban đầu đó, Hiatt đã tìm kiếm những đội ngũ có thể thách thức, hỗ trợ và truyền cảm hứng cho cô để làm được những điều vượt xa khả năng hiện tại. Tinh thần đó luôn dẫn đến sự hài lòng trong cuộc sống công việc của cô hơn bất kỳ điều gì khác.

*Nguồn: CNBC