Đa số người dùng vừa vập nhật bản update mới nhất của Microsoft đều gặp phải sự cố màn hình xanh sau khi khởi động lại, hay thiết bị của họ sau cập nhật bị chậm đi. Một số người dùng còn cho biết, % CPU và % Disk của họ tăng bất thường... Hôm nay, mình sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục.

Cụ thể, sau khi cập nhật các gói KB4551762, KB4540673, KB4535996 thiết bị của người dùng đã bị treo (màn hình đen) ở màn hình khởi động. Một số người dùng bị lỗi màn hình xanh (BSOD), thậm chí là không thể khởi động vào Windows. Một số khi cập nhật sau, nút tìm kiếm không hoạt động, ứng dụng khởi động cực chậm.

• Bản cập nhật Windows 10 mới khiến các thiết bị dính phải "màn hình xanh chết chóc"

HƯỚNG DẪN KHẮC PHỤC SỰ CỐ

• Truy cập Setting > Update & security
• Ở mục Windows Update, chọn View Update History

• Click vào Installed Updates. Hộp thoại Installed Updates sẽ xuất hiện, tiến hành gỡ bản cập nhật KB4551762 nhé.

• Lưu ý:
  • Windows 10 KB4535996 là một bản vá tùy chọn, có nghĩa là nếu không cài đặt, nó sẽ không hiển thị lại trong lần cập nhật tới.
  • Windows 10 KB4540673 có thể là thủ phạm khiến thời gian khởi động, hiệu suất tổng thể. Thì bản cập nhật này là thủ phạm.
  • Gỡ hai bản update trên. Nếu không phát hiện hai gói update trên trong hộp thoại Installed Updates, thì hãy gỡ KB4551762, vì nó bao gồm cả hai gói trên.

Hãy chia sẻ để nhiều người biết mà khắc phục nhé!