Khi bạn nâng cấp từ bộ phần mềm Microsoft Office cũ lên Microsoft Office 2013, thì có thể sẽ gặp phải tình trạng không thấy nhữ ng template (văn bản mẫu, định dạng mẫu) cũ đã dày công tạo ra để dùng nhanh. Vấn đề này xảy ra trên hầu hết các ứng dụng có trong bộ Microsoft Office, như Word, Excel, PowerPoint, OneNote... 

Sở dĩ xảy ra tình trạng này là do sự thay đổi cách sắp xếp menu trong Office mới. Mặc định, khi bạn chọn New thì chỉ nhìn thấy những template được tải trực tiếp từ Office.com.

Còn để thấy và dùng được những template cũ đã tạo, bạn hãy thực hiện 3 thao tác đơn giản.

1.Bấm cùng lúc phím có hình lá cờ Windows và phím chữ R, gõ vào ô trống trong cửa sổ hiện ra dòng lệnh %appdata%\Microsoft\ Templates\ rồi bấm nút OK.

2.Sau đó, bạn bấm chuột vào thanh địa chỉ trên cửa sổ Windows Explorer, rồi copy đường dẫn của thư mục vừa mở.

3. Trở lại cửa sổ ứng dụng Office (Word, Excel, PowerPoint…), bạn bấm menu File > Options > Save. Trong ô Default personal templates location, bạn dán (paste) đường dẫn ở bước 2 vào đó, xong bấm nút OK.

Ngay sau đó, trong menu File > New sẽ hiện thêm một thẻ mới là Personal hiển thị các template cũ, giống như trên các phiên bản Microsoft Office trước đó.