Sáng nay, hàng loạt người dùng Samsung cho biết máy của họ gặp tình trạng không thể khởi động được, mà vào ngay giao diện recovery. Theo nhiều người dùng chia sẻ thì nhiều thiết bị dòng J, A đang bị lỗi này, một số người dùng cho biết cả dòng S cũng bị.

Samsung chưa phản hồi về vấn đề này, nhưng có một số suy đoán cho rằng lỗi này là do các máy không cập nhật phần mềm mà Samsung đã phát hành.

Hiện tại, một số người dùng đã chia sẻ cách khắc phục tạm thời như sau:
 

• Ở màn hình recovery chọn Try Again
• Cho máy lên màn hình đen
• Lấy 1 máy khác gọi điện qua
• Rồi mắt máy
• Kéo thanh trạng thái xuống
• Vào cài đặt
• Nâng cấp phần mềm ( giữ màn hình luôn sáng)
• Đợi cập nhật xong là thành công.

Hoặc nếu có khả năng thì bạn có thể cập nhật phần mềm mới qua Odin. Tuy nhiên, nếu không an tâm, bạn nên tắt máy và chờ Samsung khắc phục lỗi, hoặc đem ra trung tâm bảo hành Samsung.