1. Dealing with customers – Làm việc với khách hàng

- he’s with a customer at the moment
anh ấy hiện giờ đang tiếp khách hàng

-I’ll be with you in a moment
một lát nữa tôi sẽ làm việc với anh/chị

-sorry to keep you waiting
xin lỗi tôi đã bắt anh/chị phải chờ

-can I help you?
tôi có thể giúp gì được anh/chị?

- do you need any help?
anh/chị có cần giúp gì không?
- what can I do for you?
tôi có thể làm gì giúp anh chị?

2. IT problems – Các vấn đề về công nghệ thông tin

-there’s a problem with my computer
máy tính của tôi có vấn đề

-the system’s down at the moment
hiện giờ hệ thống đang bị sập

-the internet’s down at the moment
hiện giờ mạng đang bị sập

-I can’t access my emails
tôi không thể truy cập vào email của tôi

-the printer isn’t working
máy in đang bị hỏng

hochay.vn