Windows nhận được rất nhiều bản cập nhật, tuy nhiên, mọi thứ vẫn có thể xảy ra sai sót. Ví dụ, máy tính của bạn có thể không phát hiện ra micro ngay cả khi nó đã được cắm vào máy.

Một số lý do rõ ràng hơn cho nguyên nhân này bao gồm cổng hoặc micro bị trục trặc. Lỗi cũng có thể xảy ra do sự cố driver hoặc Windows can thiệp vào driver của micro. Dưới đây là một số bản sửa lỗi nhanh để giúp bạn kết nối lại với bạn bè nếu đang gặp sự cố tương tự.

1. Kiểm tra micro và các cổng máy tính

Để loại trừ khả năng xảy ra sự cố phần cứng với micro, trước tiên bạn nên kiểm tra phần cứng. Nếu micro của bạn vẫn ổn, cổng âm thanh của máy tính có thể đã bị mòn theo thời gian và không còn hoạt động bình thường.

Để tìm ra nguyên nhân có phải do phần cứng hay không:

• Kiểm tra dây micro xem có bị hư hỏng gì không, đặc biệt là ở các đầu nơi nó kết nối với PC.
• Cắm micro vào bất kỳ thiết bị nào khác (nếu có) để kiểm tra xem nó có hoạt động hay không.
• Kiểm tra giắc kết nối xem có bị cong hoặc cháy không.
• Kiểm tra xem có bất kỳ thiết bị nào khác (nếu có) hoạt động trên cùng một cổng máy tính hay không.

Nếu cáp micro ở tình trạng tốt nhưng không kết nối được với một thiết bị khác, điều đó có nghĩa là có thể có vấn đề với micro. Việc này cần được kỹ thuật viên kiểm tra.

Nếu không có hư hỏng nào đối với giắc cắm và dây của micro, đồng thời micro hoạt động bình thường với các hệ thống khác và máy tính của bạn không phản hồi với các thiết bị khác được kết nối với cùng một cổng, thì đã có sự cố với cổng máy tính.

Nếu không có sự cố phần cứng nào diễn ra và micro vẫn không được máy tính phát hiện, bạn có thể muốn ngắt kết nối tất cả các thiết bị khác đang kết nối đồng thời với PC.

2. Ngắt kết nối tất cả các thiết bị khác

Ngắt kết nối các thiết bị khác có thể loại bỏ bất kỳ sự can thiệp nào vào kết nối của micro. Thử cắm lại micro sau khi ngắt kết nối tất cả các thiết bị khác để xem liệu PC của bạn có nhận ra micro lần này không. Nếu không, vấn đề nằm ở chỗ khác.

3. Thay đổi thiết bị âm thanh mặc định

Đôi khi, PC của bạn sẽ có thiết bị đầu vào âm thanh mặc định trong cài đặt của nó. Nếu điều này xảy ra, PC của bạn sẽ sử dụng thiết bị đó để ghi âm thanh thay vì micro. Điều này có nghĩa là Windows sẽ chỉ lắng nghe thiết bị được đặt làm mặc định, ngay cả khi micro đã được cắm.

Làm theo các bước sau để thay đổi thiết bị âm thanh mặc định:

• Chuyển đến ứng dụng Windows Settings.
• Điều hướng đến System settings từ danh sách các tùy chọn.
• Nhấp vào Sound trong menu ở thanh bên trái.
• Mở menu drop-down Input devices và chọn micro.

Lưu ý: Các bước này áp dụng cho Windows 10. Các phiên bản Windows khác có thể hiển thị hơi khác một chút.

4. Kích hoạt micro đã bị vô hiệu hóa

Nếu việc đặt thiết bị âm thanh mặc định thành micro không giúp thiết bị của bạn hoạt động, thì có khả năng bạn đã vô hiệu hóa thiết bị này trong quá khứ. Nếu bạn vô hiệu hóa micro, Windows sẽ không cho phép bạn sử dụng micro khi bạn cắm thiết bị.

Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy làm theo các bước dưới đây để kích hoạt micro:

• Mở ứng dụng Settings.
• Điều hướng đến System setting và nhấp vào Sound ở bên trái.
• Tiếp theo, nhấp vào Manage sound devices dưới nút Troubleshoot trong Input devices settings.
• Cuộn xuống, tìm thiết bị của bạn trong phần Disabled và kích hoạt micro bằng cách nhấp vào Enable.

Lưu ý: Bạn có thể thực hiện điều tương tự thông qua Control Panel nếu sử dụng phiên bản Windows cũ hơn.

5. Cập nhật driver micro

Nếu bạn có một micro mới tinh với driver đã lỗi thời hoặc không có driver, điều đó có thể làm rối loạn cách hoạt động của micro. Điều này có thể xảy ra nếu bạn tắt tính năng tải xuống driver tự động từ Windows, điều này có nghĩa là micro của bạn sẽ không nhận được các bản cập nhật mới nhất.

Ngoài ra, phiên bản hệ điều hành cũ hơn của bạn không còn được hỗ trợ nữa cũng dẫn đến việc không phát hiện thấy micro nào. Vì vậy, việc loại trừ khả năng này cũng cấp thiết. Để đảm bảo driver micro của bạn được cập nhật, hãy làm theo các bước sau:

• Chuyển đến màn hình Windows và nhấp chuột phải vào This PC.
• Trong menu, chọn Manage.
• Trong cửa sổ Computer Management, nhấp vào Device Manager trên thanh bên trái.
• Mở rộng danh mục Audio inputs and outputs.
• Tìm micro của bạn từ danh sách thiết bị.
• Nhấp chuột phải vào micro của bạn và chọn Update driver.

Nhấp vào Search automatically for drivers trong cửa sổ pop-up mới. Nó sẽ tự động tìm kiếm bất kỳ driver micro cập nhật nào có sẵn và cài đặt chúng cho bạn.

Giả sử bạn đã tải xuống các driver từ trang web của nhà sản xuất. Trong trường hợp đó, bạn có thể cài đặt chúng theo cách thủ công bằng cách nhấp vào tùy chọn thứ hai trong cửa sổ pop-up có nội dung Browse my computer for drivers.

6. Kiểm tra quyền ứng dụng

Đôi khi micro của bạn không hoạt động vì nó không có quyền phù hợp. Có thể bạn đã cố ý xóa quyền đối với micro của mình và quên bật lại hoặc một chương trình có thể đã thay đổi quyền ứng dụng của bạn mà bạn không biết.

Nếu đúng như vậy, việc cấp quyền cho micro hoạt động sẽ ngay lập tức khắc phục sự cố. Bạn có thể thay đổi quyền truy cập micro của mình bằng cách làm theo các bước sau:

• Nhấp vào biểu tượng Windows ở góc dưới bên trái của thanh tác vụ và nhấp vào Settings.
• Điều hướng đến cài đặt Privacy settings.
• Xác định vị trí Microphone ở thanh bên trái trong App permissions.
• Kiểm tra xem quyền truy cập micro cho thiết bị này đang ở trạng thái On hay Off.
• Chuyển công tắc sang bên phải để bật lại nếu nó đã bị tắt.

Nếu thay đổi quyền không giải quyết được sự cố, bạn có thể chạy Speech Troubleshooter như một phương án cuối cùng để sửa micro.

7. Chạy Speech Troubleshooter

Sử dụng Speech Troubleshooter sẽ cho phép hệ điều hành của bạn chẩn đoán kết nối giữa máy tính và micro. Kiểm tra chẩn đoán tự động thường phát hiện các vấn đề kết nối ẩn mà những phương pháp truyền thống không thể giải quyết.

Để tìm và chạy trình gỡ rối, hãy làm theo các bước sau:

• Nhấp vào biểu tượng Windows ở góc dưới bên trái trên thanh tác vụ và nhấp vào Settings.
• Định vị Time & Language và mở phần cài đặt.
• Chọn Speech từ menu ở thanh bên trái.
• Trong Microphone, nhấp vào nút Get started.

Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ mới với một số tùy chọn khắc phục sự cố. Chọn Cortana can't hear me. Chọn thiết bị (micro) mà bạn muốn khắc phục sự cố. Nhấn Next sau khi chọn thiết bị.

Sau đó, trình khắc phục sự cố sẽ tiến hành phát hiện các sự cố và khi chúng được xác định, hãy chọn và triển khai hành động được đề xuất. Ngay cả khi không có cách nào khác hoạt động, hy vọng, bước này sẽ giúp bạn làm micro của mình hoạt động trở lại.