Trong cuộc sống hằng ngày của chúng ta có những thói quen vô thức mà ta không để ý đến nhưng nó có thể gây ra hiểu lầm đối với người khác. Có những người thường đánh giá tính cách con người qua hành động nhiều hơn qua lời nói. Đôi khi bạn xem những hành động đó là một thói quen và không suy nghĩ gì, nhưng không phải ai cũng nghĩ như vậy.
1. Hay gãi đầu, gãi cổ:
Gãi đầu hay gãi cổ được xem là hành động thể hiện sự nghi ngờ và không chắc chắn, đây là hành động được xem là cấm kỵ trong khi giao tiếp. Thử tưởng tượng bạn đang được nghe nhân viên của công ty X trình bày và tư vấn cho bạn về sản phẩm Y, trong lúc trình bày anh ta liên tục gãi đầu, gãi cổ. Lúc đó cảm giác của bạn thế nào, đầu tiên có lẽ bạn sẽ cảm thấy anh ta có vẻ không thật và nghi ngờ những điều anh ta đang nói có đúng hay không, tiếp nữa là đến cảm giác anh ta đang mắc một căn bệnh về da, điều này làm cho bạn ngại ngồi gần và không còn hứng thú nghe những gì anh ta đang nói. Tật gãi đầu hay gãi cổ rất dễ làm bạn mất điểm trước khách hàng, hãy cố gắng bỏ bàn tay của bạn ra khỏi đầu bạn khi đang giao tiếp với người khác nhé.
2. Không nhìn thẳng vào người đối diện:
Đôi mắt là cửa sổ tâm hồn, ngoài lời nói và hành động, đôi mắt còn là "công cụ" để bộc lộ cảm xúc với người khác, nhưng bạn chẳng bao giờ cho người khác thấy được cảm xúc của bạn. Bạn không bao giờ nhìn thẳng vào người đối diện mỗi khi nói chuyện, điều này dễ làm cho người tiếp xúc với bạn cảm thấy bạn không quan tâm đến lời họ nói, thậm chí họ sẽ nghĩ bạn rất kiêu ngạo và tất nhiên bạn sẽ mất điểm ngay lập tức. Vì thế hãy cố gắng nhìn thẳng về phía trước và giao tiếp với người đối diện bằng ánh mắt, điều này không những làm cho người khác thấy bạn tôn trọng họ mà họ còn cảm thấy bạn là một người rất tự tin nữa đấy.
3. Nháy mắt liên tục:
Nháy mắt liên tục là một thói quen chẳng những gây mất mỹ quan với người đối điện mà lâu ngày nó sẽ trở thành một bệnh lý. Thói quen này làm cho người đối diện ngại nhìn vào mắt của bạn vì cảm thấy khó chịu. Điều này làm cho họ không muốn gặp mặt bạn, đôi mắt của bạn lúc này trở thành rào cản ngăn cách bạn với mọi người. Nếu bạn mắc phải thói quen này thì nên tập bỏ dần, nếu cảm thấy bản thân không thể "khống chế" lại đôi mắt thì bạn nên tham khảo của ý kiến của bác sĩ nhé.
4. Nhắn tin điện thoại:
Rất nhiều người mắc phải "cái tật" thích nhắn tin điện thoại khi đang nói chuyện với người khác. Nhắn tin trong lúc đang nói chuyện dễ làm cho bạn phân tâm, không chú ý vào câu chuyện dẫn đến bạn luôn phải hỏi lại nội dung khi người khác vừa mới dứt lời. Điều này dễ làm cho người khác nghĩ là bạn đang rất chán cuộc nói chuyện đang diễn ra và muốn nhắc khéo người đó nên dừng lại. Điện thoại là vật dụng không thể thiếu dùng để liên lạc nhưng sử dụng nó như thế nào đề không gây phản cảm cho người khác thì thật không dễ chút nào.
Và con rất nhiều nữa chẳng hạn như thói quen run đùi, quay bút, quơ tay, bẽ ngón tay... đối với những người quen biết bạn đã lâu thì họ có thể hiểu đây chỉ là một thói quen của bạn và có thể bỏ qua. Nhưng với những người làm công việc mang tính chất gặp gỡ tiếp xúc với nhiều người chẳng hạn như Sale, Marketing... thì cần nên hạn chế những thói quen đó để xây dựng cho mình một hình ảnh đẹp đối với khách hàng.
http://svtueba.org