Có một sự thật rằng bên cạnh việc văn hóa tuyển dụng, tư duy, quy trình tuyển dụng đang ngày một tốt hơn nhằm mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho ứng viên, thì vẫn còn đâu đó những công ty đang tự đánh mất vị thế của mình chỉ từ một việc nhỏ nhặt: quên gửi mail.

Tuần rồi mình có tìm việc cho một vài người bạn. Phỏng vấn xong, phía tuyển dụng nói sẽ gửi mail thông báo kết quả tới bạn. Nhưng bạn mình chờ 1 tuần không có hồi âm, nhắn tin HR cũng không trả lời. Bạn lúc ấy mới hiểu, chắc mình không pass rồi.

Hồi sinh viên, mình có phỏng vấn vị trí pha chế tại một quán cafe khá lớn. Buổi phỏng vấn khá suôn sẻ bởi mình có kinh nghiệm và cũng đáp ứng được các yêu cầu của công việc, người phỏng vấn cũng chính là hai anh chị chủ quán, tỏ vẻ khá ưng ý và hẹn mình 3 ngày sau mail thông báo. Vậy là một tuần sau đó ngày nào mình cũng check mail, nhưng tuyệt nhiên không có hồi âm. Khi đó mình cảm thấy thất vọng nhiều hơn là buồn. Thất vọng vì thương hiệu mình yêu thích lại làm việc thiếu chuyên nghiệp đến thế. Ngoài ra mình cũng tự hỏi, không biết mình có điểm nào không phù hợp với công việc để có thể cải thiện bản thân ngày một tốt hơn.

Bởi vậy nên khi đi làm, dù không phải HR, nhưng những CV mình nhận về từ network (trộm vía mình khá có duyên với ứng viên, và cũng được support nhiều từ các anh chị HR trong connection), sau khi gửi phòng nhân sự thì mình vẫn care sát. Thi thoảng, một vài CV bị từ chối với lý do “không phù hợp”, mình đều hỏi lại:
- Không phù hợp ở điểm nào? Độ tuổi, kinh nghiệm hay kỹ năng?
- Có cách nào để các bạn ấy cải thiện và có cơ hội pass vào công ty hay không?
- Có gợi ý các khóa học nào để các bạn ấy tốt hơn hay không?

Có vài lần, mình liên hệ trực tiếp các anh chị leader của phòng ban để hỏi về ứng viên đó, xem họ nên cải thiện như thế nào, sau đó trực tiếp gọi điện cho ứng viên trao đổi. Có một số bạn thì mình giới thiệu việc làm ở công ty người quen đang tuyển vị trí đó hoặc các JD mình thấy bạn ấy phù hợp. Và mình vẫn giữ connect tốt với các bạn. Thấy vui khi họ ngày một tốt hơn.

Hơn cả việc gửi một thư từ chối “rất tiếc bạn không phù hợp với công ty chúng tôi” là mang lại giá trị thật sự cho ứng viên, để họ vẫn có thể nhớ đến chúng ta nhiều lần sau đó.