Trong bất kỳ buổi thuyết trình bạn sẽ không thể tránh việc phải trả lời các câu hỏi được đặt ra bởi những người nghe đang có mặt tại buổi thuyết trình của bạn. Vậy bạn đã có kinh nghiệm đối phó với tất cả các tình huống xảy ra khi bị chất vấn chưa? Sau đây là một số lời khuyên về việc bạn nên và không nên làm khi bị hỏi mà bất cứ ai học thuyết trình đều nên biết.

Những việc không nên làm:

Không tự biện bạch cho mình.

Không nên coi những người nghe là đối thủ của mình.

Không được thể hiện sự phiền lòng nếu người nghe hỏi lại về những vấn đề mà bạn đã trình bày. Ngược lại, bạn hãy coi đây là cơ hội để nhân mạnh lại quan điểm của mình.

Tuyệt đối không được khạc nhổ trong khi thuyết trình.

Không nên tranh cãi hùng hồn, kịch liệt với người nghe.

Không khoanh tay trước ngực.

Không nổi cáu.

Không được ứng đối tùy tiện, ngẫu hứng.

Những việc bạn nên làm:

Tiếp nhận, lắng nghe các câu hỏi một cách lễ độ, lịch sự.

Luôn tỏ ra khiêm tốn và nhiệt tình.

Chú ý lắng nghe.

Khẳng định rằng bạn đã hiểu câu hỏi.

Nếu cần, hãy đề nghị người vừa nên câu hỏi nhắc lại một lần nữa hoặc nhấn mạnh lại nội dung cần hỏi.

Câu trả lời cần ngắn gọn, dễ hiểu trong thời gian không quá 1 phút.

Sau khi trả lời, bạn hãy hỏi người nêu câu hỏi là “ Anh/chị hài lòng với câu trả lời của tôi chứ ạ?”

Tuy chỉ là một vài điểm nhỏ nhưng nó lại có ảnh hưởng không nhỏ. Bạn đừng nghĩ đây là những tiểu tiết không nên câu nệ, nhưng nó lại có góp một phần đến sự thành công cho buổi thuyết trình của bạn đấy. Có thể bạn đã được biết nhưng bạn đã nhớ hết, hãy nhắc nhở mình và tập thành thói quen để sử dụng cho bất cứ buổi thuyết trình sau này bạn nhé.

Nhóm tác giả (hanhtrinhdelta.edu.vn)