Thời gian làm bài: 60 phút
Trình bày ngắn gọn các vấn đề sau:
Câu 1: Mô hình đàm phán tuyến tính và mô hình đàm phán vòng tròn khác nhau như thế nào? Sử dụng mô hình nào hiệu quả hơn?
Câu 2: Hiểu thế nào về các khái niệm: BATNA, ZOPA và tạo ra giá trị thông qua trao đổi?

BATNA và các phương án mục tiêu đặt ra trong quá trình chuẩn bị có khác nhau không?
ZOPA và vùng thương lượng ban đầu được xác lập khi đàm phán có khác nhau không?
Giải thích và cho ví dụ.

Câu 3: Cần lưu ý những vấn đề gì khi chuẩn bị nhân sự cho đàm phán?
Câu 4: Nêu những điểm khác biệt nổi bật giữa kiểu đàm phán mặ cả lập trường và đàm phán nguyên tắc? Người Phương Đông và Người Phương Tây áp dụng kiểu đàm phán nguyên tắc khác nhau như sao?

1. Trình bày cấu trúc của truyền thông trong giao tiếp và ứng dụng của nó trong việc nâng cao hiệu quả của truyền thông trong giao tiếp?
2. Đàm phán là gì? Đàm phán trong kinh doanh có đặc điểm gì?
3. Hiện tượng bất cân xứng thông tin trong đàm phán kinh doanh có nguồn gốc từ đâu? Hệ quả của nó đối với hoạt động đàm phán như thế nào? Làm thế nào để giảm thiểu hiện tượng bất cân xứng thông tin?
4. Trình bày sự khác biệt giữa chiến lược đàm phán phân bổ và chiến lược đàm phán hợp nhất? Dựa vào tiêu chí nào để lựa chọn chiến lược đàm phán có hiệu quả?
5. Lắng nghe có vai trò như thế nào trong giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh? Làm thế nào để nâng cao hiệu quả lắng nghe?