Những trở ngại
-
Lọc tin và trường hợp người đưa tin có tình nhào nặn tin tức cho vừa ý người nhận. Càng ở cấp cao càng có nhiều cơ hội lọc tin. Những nhà quản trị thường theo chiều có lợi cho họ.
-
Nhận thức chọn lựa. Trong quá trình thông tin người nhận chỉ nhìn và nghe những gì hợp với mình.
-
Cảm xúc - những trạng thái bị kích động quá độ thường có ảnh hưởng rõ rệt đến tin tức. Vì vậy tránh ra quyết định khi mất bình tĩnh.
-
Ngôn ngữ. Tuổi tác, học thức và nếp sống văn hoá là ba nhân tố ảnh hưởng tới ngôn ngữ của một người sử dụng.
-
Quá tải tin tức.
-
Những áp lực của thời gian.
Loại bỏ các trở ngại
Sử dụng thông tin phản hồi
Tích cực lắng nghe
Hạn chế cảm xúc tiêu cực
NGUYỄN THANH THANH
Smod "Sinh Viên 360"
Fb: facebook.com/Thanhvalent Mail: valentdn@gmail.com