Chương 1: Tổng quan một số hệ thống quản lý chất lượng quốc tế và kinh nghiệm áp dụng của một số nước trên thế giới; Chương 2: Thực trạng áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng của các doanh nghiệp Việt Nam; Chương 3: Kiến nghị một số chính sách và giải pháp thúc đẩy các doanh nghiệp Việt Nam áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng quốc tế.