Trình bày hoạt động tương tác chính giúp công ty nâng cao và duy trì nguồn nhân lực của mình: huấn luyện và truyền đạt kinh nghiệm, bao gồm: Xác định cơ hội huấn luyện nhân viên; xây dựng quy trình huấn luyện hiệu quả; nghệ thuật cho và nhận thông tin phản hồi; huấn luyện cho cấp điều hành; chọn lựa hình thức cố vấn phù hợp với từng cá nhân.