Trong buổi giới thiệu hai mẫu xe mới là Ford Ranger Stormtrak và Ford Everest Platinum mới, Ford Việt Nam đồng thời chia sẻ nhiều hơn về các kế hoạch sắp và đang triển khai. Đầu tiên là hệ thống thương mại điện tử với dịch vụ "showroom online", giờ đây khách hàng quan tâm đến xe Ford có thể tham khảo và trực tiếp mua xe thông qua website, tránh được các tình trạng chênh lệch giá giữa các đại lý, đồng thời có thể nhanh chóng mua các sản phẩm mới nhất của Ford như Ranger Stormtrak hay Everest Platinum.

Thay đổi mạnh mẽ và đáng kể không kém là dịch vụ sau bán hàng với các dịch vụ hỗ trợ khách hàng tối đa trong khâu bảo trì bảo dưỡng xe. Nhờ vào hệ thống phần mềm kết nối, Ford sẽ biết được bảo trì của khách hàng và tiến hành nhắc nhở, đồng thời nếu khách hàng bận không thể trực tiếp đến xưởng dịch vụ thì Ford cũng sẽ sắp xếp hỗ trợ đi nhận xe về để bảo trì bảo dưỡng và sẽ giao trả xe lại cho khách hàng sau.

 Trong thời gian sắp tới, hệ thống sửa chữa lưu động của Ford cũng sẽ có nâng cấp với hệ thống các xe sửa chữa lưu động. Hệ thống xe sửa chữa này sẽ được bố trí ở các khu vực cách xa xưởng dịch vụ, khách hàng có thể thao tác tìm kiếm hay đặt lịch bảo trì, bảo dưỡng trên ứng dụng. Sau khi đã được xác nhận lịch bảo trì bảo dưỡng, Ford cam kết chiếc xe đó sẽ được hoàn thành dịch vụ trong muộn nhất là 4 tiếng, nếu lâu hơn thì Ford sẽ miễn toàn bộ chi phí bảo trì bảo dưỡng trong lần sử dụng dịch vụ đó.

Dịch vụ sửa chữa lưu động của Ford sẽ hoạt động các dịch vụ bảo dưỡng nhanh như thay dầu - nhớt động cơ, thay các hệ thống lọc động cơ, lọc không khí hay lọc gió điều hoà, kiểm tra và cân bằng động bánh xe hay các dịch vụ nhanh khác. Với các hư hỏng hoặc bảo trì lớn, chiếc xe vẫn cần phải về xưởng dịch vụ và nếu như bạn không thể tự đi, Ford cũng sẽ hỗ trợ di chuyển phương tiện về xưởng dịch vụ gần nhất.

 Xe sửa chữa lưu động của Ford được xây dựng trên mẫu Ranger thế hệ mới nhất hiện tại. Chiếc xe đã được sửa đổi phần thùng phía sau để chở các trang thiết bị cần thiết và vẫn đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn hay đăng kiểm lưu hành. Ford Việt Nam cho biết, mẫu xe sửa chữa lưu động này đang tiến hành đăng kiểm và rất sớm tới đây sẽ hoạt động thí điểm ở khu vực Hà Nội.

 Xe được trang bị sẵn máy cân bằng động bánh xe, thông thường dịch vụ này chỉ có thể làm được tại các xưởng dịch vụ hoặc các trung tâm chuyên về mâm vỏ xe.

 Các trang thiết bị cơ bản sẽ có đầy đủ, từ máy nén khí, đội, tấm lót để làm việc dưới gầm xe hay các cọc cone cảnh báo.

 Ngoài các trang thiết bị phục vụ sửa chưa kỹ thuật ra, trên xe cũng có sẵn các trang thiết bị phục vụ làm sạch nội thất (hút bụi) và ngoại thất.

Theo chia sẻ từ đại diện Ford Việt Nam: Mục tiêu mà Ford hướng đến là cung cấp các dịch vụ toàn diện đến với khách hàng. Thuận tiện và minh bạch là những ưu tiên hàng đầu của Ford trong kỷ nguyên kỹ thuật số.

Trước đó, các dịch vụ bán hàng online hay sửa chữa xe lưu động đã được Ford áp dụng và nhận được những đánh giá tích cực tại các quốc gia khác. Ford Việt Nam mong muốn điều tương tự cũng xuất hiện tại Việt Nam và 2024 là năm khởi đầu cho việc đó.