1. Giao tiếp - Communication skills

- Học cách lắng nghe chủ động: hoàn toàn tập trung, hạn chế ngắt lời, ngôn ngữ cơ thể đồng điệu, nhắc lại, đặt câu hỏi, giao tiếp ánh mắt,...

- Học cách kiểm soát cảm xúc cá nhân và biết đồng cảm với người nói.

- Luôn lưu tâm tới tông giọng để phù hợp với từng trường hợp.

2. Sự bền bỉ - Resilience

- Lấy kinh nghiệm làm vốn liếng thành công: Mọi lời góp ý, khen chê, thành bại đều được chuyển hoá thành bài học để rút kinh nghiệm và phát huy về lâu về dài.

- Những mối quan hệ thân thiết càng bền vững, sự bền bỉ và kiên cường trong cuộc sống càng cao.

- Chủ động các kế hoạch và hành động của mình.

3. Giải quyết vấn đề - Problem-solving skills

- Thẳng thắn đối diện, hạn chế trốn tránh.

- Các bước: xác định vấn đề - thu thập thêm thông tin - đưa ra các sự lựa chọn - quyết định giải pháp - thực hiện - đợi kết quả.

- Nhắc nhở bản thân: Cái gì cũng có hướng giải quyết, từ từ từng bước một.

4. EQ - Emotional intelligence - Chỉ số thông minh cảm xúc

- Tự quan sát và nhìn nhận cách mình đối xử với mọi việc, mọi người xung quanh và đặt vị trí của mình vào người khác nhiều hơn.

- Tránh: chôn vùi mình trong quá khứ và sự tiêu cực. Tránh drama và than phiền, tránh sự đố kỵ và ích kỷ, tránh quá soi xét người khác và bản thân.

- Không có cảm xúc nào là tốt hay xấu. Chỉ có cách mình đối diện & phản ứng với những cảm xúc đó mới là tốt hay xấu. Trung thực và có trách nhiệm với cảm xúc của mình.

5. Linh hoạt - Adaptability

- Mạnh dạn trải nghiệm, được nhiều hơn mất. Đôi khi cơ hội không đến lần 2.

- Linh động trong suy nghĩ, tư duy, không quá gò bò cứng nhắc về một việc nào đó.

- Nếu có thể, tạm gác cái tôi sang một bên.

Ngoài 5 kỹ năng trên thì còn bonus thêm 1 kỹ năng nữa cũng quan trọng không kém - kỹ năng Quản lý tài chính