ĐẦU TIÊN:

Việc tạo giá trị thương hiệu bắt đầu khi công ty nhắm đến khách hàng thực tế hoặc khách hàng tiềm năng bằng cách đầu tư vào một chương trình tiếp thị để phát triển thương hiệu, bao gồm nghiên cứu, phát triển và thiết kế sản phẩm; hỗ trợ thương mại hoặc trung gian; và truyền thông tiếp thị.

THỨ HAI:

Chúng ta giả định rằng tư duy, hành vi mua và phản ứng với giá của khách hàng sẽ thay đổi do các chương trình tiếp thị (marketing program); Câu hỏi được đặt ra là “làm thế nào?”

THỨ BA:

Cộng đồng đầu tư sẽ xem xét hiệu suất thị trường, chi phí thay thế và giá mua trong các vụ mua lại (trong số các yếu tố khác) để đánh giá giá trị cổ đông nói chung và giá trị của một thương hiệu nói riêng.

MÔ HÌNH CŨNG GIẢ ĐỊNH RẰNG BA HỆ SỐ NHÂN VỪA PHẢI CHUYỂN GIỮA CHƯƠNG TRÌNH TIẾP THỊ VÀ BA GIAI ĐOẠN GIÁ TRỊ TIẾP THEO.

A) Hệ số nhân của chương trình xác định Khả năng ảnh hưởng đến suy nghĩ khách hàng của chương trình tiếp thị và là một chức năng của chất lượng chương trình đầu tư.

B) Hệ số nhân khách hàng xác định mức độ giá trị được tạo ra trong tâm trí khách hàng. Điều này ảnh hưởng đến hiệu suất thị trường. Kết quả còn phụ thuộc vào ưu thế cạnh tranh (hiệu quả của số lượng và chất lượng đầu tư cho tiếp thị của các thương hiệu cạnh tranh khác), kênh và hỗ trợ trung gian khác (các đối tác tiếp thị khác đã cố gắng bao nhiêu để củng cố thương hiệu và bán hàng), quy mô và hồ sơ khách hàng (có bao nhiêu khách hàng và bao gồm những loại khách hàng nào bị thu hút bởi thương hiệu - không tính đến yếu tố có thu được lợi nhuận từ họ hay không).

C) Hệ số nhân thị trường xác định mức độ mà giá trị thể hiện qua hiệu suất thị trường của một thương hiệu được thể hiện bằng giá trị cổ đông. Nó phụ thuộc một phần vào hành động của các nhà phân tích tài chính và nhà đầu tư.