Những người có EQ cao luôn chấp nhận cảm xúc không chỉ của bản thân mà còn của người khác. Họ sử dụng khả năng này để thu hút và gắn kết mọi người với nhau.

Là tác giả của cuốn sách Emotional Intelligence Game Changers: 101 Ways to Win at Life & Work (Tạm dịch: Những người thay đổi trò chơi trí tuệ cảm xúc: 101 cách để giành chiến thắng trong cuộc sống và công việc), ông Harvey Deutschendorf đã dành 20 năm để nghiên cứu thói quen của những người thông minh về mặt cảm xúc.

Nếu muốn xây dựng và phát triển các mối quan hệ có ý nghĩa, bài trừ các mỗi quan hệ độc hại thì bạn phải có khả năng giao tiếp và đọc hiểu ngôn ngữ cơ thể của đối phương một cách hiệu quả. Dưới đây là 8 điều những người EQ cao không bao giờ làm khi giao tiếp.

1. Không chỉ tập trung vào bản thân

Mọi người đều đánh giá cao việc được công nhận về năng lực và khả năng của bản thân. Vậy nên, khi ai đó đạt được điều gì đó đáng tự hào, dù không quá to tát nhưng bạn hãy luôn công nhận một cách tích cực.

2. Không áp đặt ý kiến của mình lên người khác

Khi bạn tranh cãi với ai đó hoặc khiến họ cảm thấy bị ép buộc, thì tự nhiên họ sẽ có cho mình cảm giác phòng thủ. Điều này sẽ đi ngược lại những nỗ lực thuyết phục của bạn trong một cuộc trò chuyện tích cực. Thay vào đó, hãy để đối phương cảm thấy rằng họ đang kiểm soát được tình hình bằng cách để bản thân bộc bạch tâm sự, trong khi đó bạn lại chủ động lắng nghe.

3. Không nói: "Đó không phải trách nhiệm của tôi"

Những người có EQ cao sẽ không bao giờ từ chối giúp đỡ người khác nếu trong khả năng của mình. Họ luôn sẵn sàng chia sẻ thời gian, kiến thức của mình. Những người này luôn coi vai trò của bản thân như một phần quan trọng trong tổng thể lớn hơn và thường tìm cách đóng góp cho công ty, tổ chức mà mình đang cống hiến.

4. Không lãng phí thời gian với bất kỳ ai

Những người có EQ cao thường chỉ thích gắn bó với những người có suy nghĩ tích cực, có chung mục tiêu và khát vọng. Họ hỗ trợ lẫn nhau và chúc mừng những thành tựu mà đối phương đạt được. Mặt khác, những người tiêu cực xung quanh khi tiếp xúc lâu dài sẽ chỉ làm tiêu hao năng lượng của bạn. Khi bạn ở bên cạnh họ, hãy cố gắng hết sức hạn chế tương tác.

5. Không để bản thân phân tâm

Bạn đã bao giờ nói chuyện với một người đang mất tập trung, liếc nhìn ngang nhìn dọc hoặc kiểm tra đồng hồ của họ trong khi bạn đang nói chưa? Trong tình cảnh đó, quả thực bạn có thể cảm thấy mình không quan trọng với đối phương.

Những người có EQ cao sẽ luôn thể hiện cho người khác biết rằng bản thân đang tập trung lắng nghe những gì đối phương nói bằng cách nhìn thẳng, mỉm cười và giao tiếp bằng mắt.

6. Không quên những chi tiết nhỏ

Những người có EQ cao khi lần đầu tiên gặp ai đó, họ đều lặp đi lặp lại tên và nhắc đến tên của đối phương trong suốt cuộc trò chuyện.

Bằng cách làm như vậy, bạn sẽ gây ấn tượng mạnh với mọi người xung quanh. Khi mối quan hệ của bạn trở nên sâu sắc hơn, hãy cân nhắc việc ghi lại những ngày quan trọng (ví dụ: sinh nhật hoặc ngày kỷ niệm), sau đó gửi thiệp hoặc gọi điện chúc mừng vào những ngày đó.

7. Không tham gia vào những trò đùa vô vị

Nếu lời nói và hành động của mình có thể gây khó chịu cho đối phương trong một cuộc giao tiếp, thì tốt nhất... đừng nói ra. Đó là tư duy của hầu hết những người có trí thông minh cảm xúc cao, bởi theo họ nếu tham gia vào những trò đùa vô vị như vậy sẽ khiến mọi người mất hứng thú và không còn cảm giác thoái mái trong giao tiếp nữa.

8. Không nói hết mọi chuyện

Những người thông minh về mặt cảm xúc luôn cố gắng lắng nghe và nhận thức rõ hơn về một tình huống mà người đối diện đang gặp phải. Họ đặt những câu hỏi để mọi người có cơ hội được thổ lộ, từ đó thấu hiểu và đồng cảm được cảm xúc của nhau. Chính điều đó khiến cho cuộc trò chuyện giữa đôi bên trở nên có ý nghĩa hơn.

Theo CNBC