1. Dùng lời nói để khiến đối phương hành động

Đây chính là một nghệ thuật trong giao tiếp, sử dụng lời nói để hành sự. Khi yêu cầu người khác làm việc gì đó, một người sở hữu EQ cao sẽ đặc biệt chú ý đến việc sử dụng lời ăn tiếng nói lịch sự, khéo léo, vừa giữ thể diện cho đối phương, vừa khiến họ bắt tay hành động mà không có sự bất mãn nào.

Bởi lẽ họ hiểu rõ, khi lời nói tốt đẹp được thốt ra, cũng tức là chuyện cũng đã thành một nửa. Đương nhiên, lúc này, không phải cứ "nói ngọt" là được, mà phải có sự chân thành toát ra từ câu từ và ánh mắt. Lời nói chỉ là công cụ, mà thái độ mới là "công thần" chinh phục đối phương.

2. Hài hước là biểu hiện "hiếm có" của người sở hữu EQ cao

Hài hước, hóm hỉnh không chỉ là một kỹ năng giao tiếp, mà hơn thế nữa, nó chính là thái độ sống.

Người hài hước có thể tạo ra nhiều năng lượng tích cực cho người xung quanh, khuấy động bầu không khí, là thành phần được mong đợi nhất trong nhóm các mối quan hệ. 

Trong cuộc sống, không ai thoát khỏi khó khăn, nghịch cảnh, và người hài hước cũng vậy. Tuy nhiên, điều họ hơn nhiều người ngoài kia là khả năng hướng bản thân đến sự lạc quan, biết tìm thấy niềm vui trong những chuyện nhỏ nhặt. Trong đó, việc tạo nên tiếng cười, phá vỡ bầu không khí ngại ngùng, cũng chính là phần hạnh phúc trong cuộc sống của họ.

Song phải nhớ một điều, ranh giới giữa hài hước và vô duyên cực kỳ mỏng manh. Nhiều người cố tỏ ra hóm hỉnh nhưng không hề tự nhiên, thậm chí còn vô tình gây tổn thương cho người khác. Do đó, nếu nói người hài hước thường sở hữu EQ cao, chinh phục lòng người thật sự không ngoa một chút nào.

3. Phê bình cũng là nghệ thuật

Người xưa thường nói: "Thuốc đắng dã tật, sự thật mất lòng". Nhưng làm người ở đời, đừng nói chuyện thẳng thừng làm tổn thương nhau đến vậy. Biết rằng sự thật không mấy dễ chịu, nhưng hãy lựa lời mà nói, để đối phương nghe mà không ghi thù để bụng.

Trong cuộc sống hằng ngày, khi thân thiết với ai đó, chúng ta đều muốn tốt cho họ. Cho nhau lời khuyên thật lòng, đôi khi cũng bóc trần những khuyết điểm để đối phương sửa đổi cũng là chuyện nên làm. Tuy nhiên, suy cho cùng, ai cũng có vài phần khó chịu khi nghe lời không hay về mình. Do đó, người có EQ cao lúc này đều biết vận dụng kỹ năng ăn nói để phê bình, nhận xét mà không làm mất lòng đối phương.

Biết nghĩ cho người khác, đứng vào vị trí của họ để suy nghĩ vấn đề nhiều chiều, thường xuyên khen ngợi, tìm kiếm điểm tốt của đối phương. Khi cho lời nhận xét mà người kia không vui, thậm chí trở mặt thành thù, hãy khoan nghĩ đối phương là người cứng đầu, bảo thủ, thiển cận; mà hãy tự nhìn nhận lại, xem bản thân đã phê bình một cách chân thành hay lên tiếng ép buộc họ phải thay đổi theo quan điểm của mình và dùng từ ngữ chưa chuẩn mực.

4. Mạnh dạn từ chối, đừng để "ngại" làm hại bản thân

Một nguyên tắc cơ bản nhất của người có EQ cao giỏi ăn nói là: Dũng cảm từ chối!

Trong thế giới của người trưởng thành, "ngại" và "cả nể" là điều khiến bạn chịu nhiều thiệt thòi. Đương nhiên, điều này không hề xấu, đôi khi nó xuất phát từ tấm lòng thiện lương của bạn và bạn chấp nhận chịu thiệt để thỏa mãn người khác. Song nhiều người ngoài kia lại "ngại" vì không dám từ chối, thậm chí sợ hãi và lo lắng làm mất lòng đối phương.

Song hãy nhớ rằng, mỗi người có một cuộc sống riêng, sở hữu giới hạn năng lực khác nhau. Bạn hoàn toàn có quyền từ chối yêu cầu của người khác những chuyện mình không muốn làm, đặc biệt là những việc bạn chưa đủ khả năng hoàn thành.

Từ chối, không phải bạn ích kỷ, mà là bạn thẳng thắn sống vì mình, đồng thời cũng giúp đối phương giảm bớt thiệt hại vì nhiều lúc bản thân không thể tạo ra kết quả tốt nhất cho họ. 

Quan hệ càng thân thiết thì càng nên mạnh dạn nói lời từ chối, nếu không đến khi thất vọng, bất mãn gom đủ, trở mặt thành thù lúc nào không hay.