Giả sử bạn đang họp trên Zoom với nhóm marketing của mình. Bạn cần ý tưởng chi tiêu 5.000$ còn lại trong ngân sách một cách tối ưu. Có rất nhiều hướng sử dụng số tiền đó và bạn sẽ chọn ý tưởng nào? Shailesh Panthee, một tiến sĩ ở Nepal, đã gợi ý việc mở đầu với câu hỏi đơn giản là cách nhanh nhất để phân loại thành viên trong nhóm ai là người nóng vội, muốn thể hiện bản thân mình, ai là người biết suy nghĩ thấu đáo.
Ví dụ, bạn có thể hỏi một câu định nghĩa đơn giản: “Ai có thể nhắc lại cho tôi biết CTR là gì ?” (CTR là click-through-rate, tỷ lệ nhấp chuột, biểu thị phần trăm số người nhấp chuột vào sản phẩm sau khi nhìn thấy. Hầu hết những người trong lĩnh vực marketing đều biết thuật ngữ này).
Sau đó ngồi xuống và lắng nghe xem ai là người trả lời ngay lập tức. Những người hăm hở trả lời ngay thường chỉ tập trung chứng minh mình là người được việc và lấy lòng sếp nhưng lại bỏ qua việc kiểm tra, phân tích và đánh giá xem đóng góp của họ thực sự có giá trị hay không.
Có một lý do khiến những người thông minh ngại trả lời ngay những câu hỏi tưởng chừng đơn giản: Vì họ nghi ngờ đó là cái bẫy. Hãy nghĩ lại những giờ học tiếng Anh trên lớp. Có khi nào bạn hoài nghi mỗi khi giáo viên tiếng Anh hỏi về nghĩa của một từ đơn giản: “Tại sao cô lại hỏi về nghĩa của từ “bread”(bánh mì)?. Liệu rằng cô đang giấu những câu hỏi khó hơn đằng sau câu đơn giản này không?”.
Ở vị trí khách quan, bạn sẽ phân loại được thành viên trong nhóm chỉ sau câu hỏi đầu tiên. Sau khi mọi người nêu ý kiến, bạn có thể đưa ra câu hỏi thực chất, phức tạp và đòi hỏi sáng tạo nhiều hơn: “Vậy chúng ta nên sử dụng khoản ngân sách marketing còn lại như thế nào?". Và đến lúc này, những người hăm hở sẽ đáp lại với những câu trả lời hoặc là đơn giản hoặc là khập khiễng, không mạch lạc.
Còn những người thông minh sẽ không trình bày đơn giản và ngắn gọn như vậy. Bạn có thể thúc giục bằng cách gọi tên. Và họ sẽ hỏi lại: "Mục đích chính của chúng ta khi sử dụng tiền là gì?”, hoặc họ sẽ nhìn vào cuốn sổ mà họ đang vạch ra ý tưởng từ trước. Những người thông minh sẽ có chút ngại ngần, họ hiểu không chỉ có một câu trả lời duy nhất và không hề xấu hổ khi người khác đóng góp chung vào ý kiến. Dù vậy, cuối cùng họ sẽ đưa ra ý tưởng.
Nếu bạn là người lãnh đạo mà muốn biết ai ở trong nhóm là người giải quyết vấn đề một cách sáng tạo, ai biết cách nghĩ thay vì chỉ đơn thuần nghĩ về cái gì, thì bạn phải đưa ra được những câu hỏi như trên và để cho thành viên bộc lộ bản thân họ.
Những người thông minh biết rằng lắng nghe giá trị hơn nói ra và không bao giờ nghĩ nhiều cho bản thân. Họ tránh lặp lại những điều hiển nhiên mà dành thời gian và năng lượng cho những thứ cần sự phân tích và sáng tạo.
Việc trở nên quá hăm hở khiến chúng ta mắc lỗi và thiếu cẩn trọng. Thận trọng và tư duy theo trình tự không phải lúc nào cũng nổi bật nhưng rất đáng được khen ngợi.
Theo Medium
Lưu Ly