Diễn Đàn Sinh Viên Đại Học Duy Tân

QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT THẮC MẮC, KHIẾU NẠI

(Dành cho Admin, Smod, Mod)

1. Các bước thực hiện:

Bước 1: Smod, Mod xem thắc mắc trong mục……………:

Bước 2: Nếu trong quyền hạn và khả năng của mình thì trả lời ở phía dước thắc mắc(thời gian tối đa 1 ngày kể từ ngày có thắc mắc khiếu nại) nếu không thuộc quyền hạn hoặc không có khả năng giải quyết thì đề nghị lên cấp quản lý cao hơn ở phía dưới thắc mắc, khiếu nại (thời gian tối đa 1 ngày kể từ ngày có thắc mắc khiếu nại)

Bước 3: Admin sẽ là cấp quản lý cao nhất trả lời nếu smod đề nghị( thời gian tối đa 1 ngày kể từ ngày có đề nghị)

Ghi chú:

1.      Bất kỳ ai cũng có thể giải đáp thắc mắc, khiếu nại nhưng cấp quản lý liên quan trực tiếp sẽ có xác nhận cuối cùng về vấn đề đó.