Được biết, đây chính là vị trí mà Samsung đã đặt bộ thu Wi-Fi của Galaxy Tab S5e, như vậy, linh kiện này sẽ hoàn toàn vô dụng khi người dùng cầm máy vào góc trái của máy. Tuy nhiên, đây lại là vị trí cầm khá phổ biến của nhiều người dùng.
Như vậy, khả năng cao lỗi mất Wi-Fi của Galaxy Tab S5e sẽ không thể nào được khắc phục thông qua một bản cập nhật phần mềm. Tuy nhiên, nếu như đã mua thiết bị này, bạn đọc có thể 'chữa cháy' bằng cách không chạm vào phần góc trái.
Theo các thử nghiệm, tốc độ mạng của Galaxy Tab S5e đã giảm đi một nửa khi chạm tay vào vị trí trên. Có thể thấy, không phải lúc nào tín hiệu Wi-Fi trên thiết bị này cũng bị mất hoàn toàn.
Trước đây, chiếc iPhone 4 cũng bị lỗi antena khiến không thể bắt sóng ổn định và Steve Jobs đã nói một câu nổi tiếng rằng 'tại người dùng cầm sai cách.'
Sau khi phản ảnh với Samsung, một vài người dùng đã được đổi một chiếc Tab S5e mới. Dù vậy, những thiết bị này cũng không được thay đổi thiết kế nên lỗi trên có thể vẫn xảy ra. Nhiều người dùng cho biết đa phần các máy bị lỗi là bản Wifi Only, đặc biệt là của thị trường EU.