Kĩ năng làm việc nhóm là kĩ năng cực kì cần thiết với mỗi người, đặc biệt là các bạn sinh viên năm nhất. Khi làm việc nhóm, chúng ta không tránh khỏi những lúc cần góp ý, thể hiện ý kiến cá nhân với một quan điểm nào đó của thành viên khác. Sau đây sẽ là bốn bước để khi chúng ta viết được một feedback khiến người nhận cảm thấy “tâm phục khẩu phục” mà chẳng mất lòng ai.

Bước 1: Diễn đạt lại vấn đề, quan điểm của đối phương.

Bước này sẽ giúp giữa hai người không có hiểu lầm, tránh trường hợp không hiểu ý nhau và dẫn đến những cuộc tranh luận không cần thiết như: Mình tưởng ý cậu là như này…/ Không phải ý cậu là thế kia à?/….

Ngoài ra, việc diễn đạt lại vấn đề sẽ thể hiện rằng mình lắng nghe, tôn trọng ý kiến của đối phương nữa đó.

Bước 2: Đồng tình.

Sẽ có những quan điểm mà chúng ta đồng tình một phần, nhưng phần còn lại ta chưa thấy hợp lý, dù vậy cũng đừng ngần ngại chia sẻ với đối phương biết rằng ta đồng ý với họ ở những điểm nào.

Việc tìm thấy điểm chung sẽ phần nào khiến lời góp ý của chúng ta trở nên gần gũi hơn, nhưng nếu chúng ta không có điểm nào đồng tình thì cũng không sao, miễn là chúng mình không có thái độ công kích với đối phương cả nhà nhé

Bước 3: Khen.

Trước khi góp ý thì dành cho một đối phương một lời khen cũng đâu có mất gì đúng không mọi người? Đôi khi có những quan điểm của người khác khiến chúng ta biết thêm một số thông tin mới, một số nhận định mới,… vì vậy hãy dành cho đối phương lời khen chân thành, tích cực mọi người nhé.

Bước 4: Góp ý

Cuối cùng thì mọi người hãy góp ý một cách nhẹ nhàng, sử dụng từ ngữ lịch sự, không công kích và thể hiện mong muốn cùng nhau tốt lên. Và nên nhớ rằng góp ý chỉ là quan điểm cá nhân của mình, đừng áp đặt ý kiến của bản thân lên người khác mọi người nhé!

Những điều hay ho này mình được biết thông qua workshop của WeStudy Vietnam (mình không quảng cáo, chỉ đơn giản là thấy hay nên muốn chia sẻ với mọi người). Cảm ơn team WeStudy Vietnam vì đã tổ chức workshop và chia sẻ những kiến thức bổ ích đến nhiều người ạ.