Avast Antivirus được nhiều người biết đến là một phần mềm diệt virus miễn phí dành cho tất cả hệ điều hành Windows. Giúp bảo vệ máy tính tránh khỏi phần mềm độc hại và gián điệp bên ngoài.
Nhưng nhiều khả năng, Avast Antivirus chính là thủ phạm gây ra lỗi màn hình đen hoặc không mở được. Dưới đây là những lỗi và cách khắc phục được nhiều người dùng sử dụng nhất.
Lỗi Avast Antivirus không mở
Nếu bạn không thể mở ứng dụng Avast trên win 11 được, rất có thể các file đã bị thiếu hoặc hỏng. Để sửa chữa Avast Free Antivirus tốt nhất bằng các giải pháp được liệt kê dưới đây:
Giải pháp 1:
Bước 1: Mở ứng dụng Control Panel.
Bước 2: Chọn Programs and Features.
Bước 3: Định vị và chọn Avast Antivirus > Nháy chuột vào Change.
Bước 4: Mở thiết lập Avast và cho phép tùy chỉnh, sửa chữa, cập nhật ứng dụng.
Bước 5: Bấm vào Repair.
Như vậy là phần mềm diệt virus Avast được khôi phục cài đặt gốc và tất cả các file sẽ được reset về phiên bản mặc định.
Với cách này, mà phần mềm diệt virus Avast không chạy được thì chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 2:
Bước 1: Mở trình quản lý ứng dụng Command Prompt.
Bước 2: Nhập lệnh winmgmt /verifyrepository > Bấm phím Enter.
Bước 3: Nếu không phát hiện sự cố nào với kho lưu trữ WMI, thì gõ lệnh winmgmt /resetrepository > Ấn Enter.
Ngược lại, phát hiện vấn đề với kho lưu trữ WMI, thì gõ lệnh winmgmt /salvagerepository > Ấn Enter.
Bước 4: Sau khi hoàn tất, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố Avast bị lỗi đã được giải quyết được chưa.
Giải pháp 3:
Việc chạy trên các phiên bản windows cũ cũng là nguyên nhân ngăn chặn các ứng dụng chương trình chạy bình thường. Hãy đảm bảo bạn đang cài win bản cập nhật mới nhất để mọi thứ được hoạt động trơn chu.
Lỗi Avast Antivirus không update
Bạn đang gặp lỗi Avast không cập nhật các định nghĩa về virus, hãy kiểm tra kết nối internet có ổn định để tải xuống các file cập nhật từ máy chủ Avast.
Cập nhật phần mềm và định nghĩa
Bước 1: Từ biểu tượng thông báo mở Avast GUI
Bước 2: Trong mục Update, tìm các phiên bản hiện tại của ứng dụng diệt virus và cả định nghĩa virus.
Bước 3: Kiểm tra có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý không > Ấn Update.
Chuyển đổi DNS
Bước 1: Ấn tổ hợp phím Win + R > Gõ lệnh ncpa.cpl > Nháy OK.
Bước 2: Click chuột phải vào Network Adapter > Chọn Properties.
Bước 3: Nháy đúp chuột vào IPV4 để mở thuộc tính của nó.
Bước 4: Đặt DNS server thành 8.8.8.8 và DNS server thay thế thành 8.8.4.4.
Cài đặt lại Avast Antivirus
Bước 1: Tải Avast Clear và lưu file trên desktop.
Bước 2: Khởi động Windows 11 và chạy đã tải xuống trên máy tính.
Bước 3: Phần mềm diệt virus Avast gỡ cài đặt và xóa các file bị hỏng hay lỗi.
Bước 4: Khởi động lại máy tính, tải Avast Free Antivirus và cài đặt.
Avast gây ra lỗi màn hình đen
Lỗi màn hình đen win 11 sau khi cài đặt phần mềm diệt virus Avast diễn ra rất phổ biến, chỉ cần áp dụng các bước sau đây để khắc phục sự cố:
Bước 1: Nhấn vào biểu tượng AVast để khởi chạy giao diện người dùng Avast.
Bước 2: Trong mục Settings, ấn vào General.
Bước 3: Chọn Exclusions > Nhấp vào Add> Thêm các địa chỉ sau vào các ngoại lệ:
C:WindowsExplorer.exe
C:WindowsImmersiveControlPanelSystemSettings.exe
Bước 4: Khởi động lại PC.
Tuy nhiên, nếu Avast không mở được thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Lỗi Avast Free Antivirus không cài đặt
Khi sử dụng trình cài đặt trực tuyến để cài đặt Avast Free Antivirus trên win 11 thì gặp phải sự cố thì phải làm như thế nào?
Đơn giản chỉ cần áp dụng các giải pháp sau đây:
Kiểm tra và đảm bảo không có ứng dụng diệt virus nào được cài đặt
Bước 1: Mở chương trình Control Panel > Programs and Features.
Bước 2: Xem thử có phần mềm diệt virus nào khác được cài đặt vào hay không, ấn chuột phải vào phần mềm đó > Chọn Uninstall.
Tắt Windows Defender
Cố gắng cài đặt các phiên bản thấp hơn có thể không hoàn toàn tương thích với win 11.
Lỗi Process Trust trong cài đặt
Xuất hiện thông báo “Avast doesn’t trust Avast Installer” là một lỗi cực kỳ nghiêm trọng ngăn việc cài đặt Avast trên máy tính. Sự cố này chủ yếu xảy ra do xung đột giữa Avast và phần mềm diệt virus hiện tại.
Cách giải quyết chỉ cần vô hiệu hóa chương trình diệt virus hiện tại và cài đặt lại Avast.